BOB诉讼便捷 解纷更快

　　“最迟明天下午，调解员就会联系您。”在商丘市睢阳区法院诉讼服务中心民事立案窗口，工作人员冀辉正在接待该区居民郭某。冀辉说，他每受理一起案件，都会根据情况迅速研判该案的法律关系，引导当事人做好诉讼风险评估，告知各种解纷方式的程序、效力、利弊和成本。郭某的案件事实清楚、权利义务关系明确、双方当事人矛盾冲突不大，他建议先由诉讼服务中心调解员诉前调解。BOB

　　深入开展诉前调解，是该院“一站式”建设的重要内容。工作人员认真筛选案件，将适于调解且当事人愿意调解的民事案件导入人民法院调解平台，BOB如果当事人达成和解，BOB可以选择自行履行或申请司法确认，如果没有达成和解，案件会及时转入速裁程序快速审理。

　　“女方撤诉了，你以后要好好对人家。”在该院诉讼服务中心调解室内，专职特邀调解员——60岁的唐秀真线上调解好了一起离婚案件。

　　“我们的专职特邀调解员有18人。”唐秀真说。专职特邀调解员由退休法官、区司法局调解中心派驻工作人员、BOBBOB特邀调解组织派驻人员、妇联协会派驻人员、社会热心人士组成。该院设立3个调解工作室、一个调解平台录入室，配备人民法院调解平台“云上调解”等智能设备，聚集在线解纷资源，强化在线音、视频调解，并与民政、公安等部门进行诉调对接，全面提高解决纠纷和服务群众的能力水平。

　　该院将诉讼服务工作与基层治理深度对接、BOB与社会力量有机融合，BOB以“一次办好”为目标，制定标准化工作规程和菜单化服务指南，推动同一诉讼服务事项无差别受理、同标准办理，线上线下“一站式”服务，较好化解了案多人少的矛盾，实现了分流案件和化解矛盾的良好效果。

　　党的二十大报告指出，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

　　商丘市睢阳区法院诉讼服务中心为群众提供方便、快捷、规范的“一站式”服务，线上调解和线下调解相结合，BOB通过诉前解纷和立案后“分调裁审”，实现大量案件“一站式”快速解决，真正实现了“走进一个厅，事务一站清”。